KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla OTOKO Rent a Car tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgileri
• Ehliyet bilgileri
• Adres, fatura ve ödeme bilgileri
• Araç kiralama ve rezervasyon bilgileri
• IP adresi, çerez ve web sitesi kullanım verileri
• Talep, şikayet ve müşteri hizmetleri kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Araç kiralama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kimlik ve ehliyet doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Onay verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme yapılması
• Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, online rezervasyon sistemleri, ödeme kanalları ve fiziki araç teslim süreçleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Sigorta şirketleri
• Araç takip, operasyon ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme sonucunda aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden OTOKO Rent a Car’a iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. Güncelleme Hakkı

OTOKO Rent a Car, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

10. İletişim